Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet as-safira.com, entre :
AS-SAFIRA, vendeur d’huiles de parfum
Et tout acheteur, consommateur particulier
AS-SAFIRA commercialise des huiles de parfum. Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles (notes olfactives, durée de tenue, volume).
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et pourra obtenir un remboursement intégral.
Les photographies et descriptions des produits sont aussi précises que possible mais n’entrent pas dans le cadre contractuel.
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA). Ils ne comprennent pas les frais de livraison.
AS-SAFIRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Le client sélectionne les produits, les ajoute au panier, vérifie le récapitulatif, renseigne les coordonnées et choisit le mode de livraison avant paiement.
La commande est ferme et définitive après paiement complet et envoi d’un email de confirmation.
Les données enregistrées par AS-SAFIRA constituent la preuve de l’ensemble des transactions.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Modes de paiement acceptés :
Carte bancaire (via passerelle sécurisée)
PayPal
Les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL.
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24h ouvrés. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
Livraison en France métropolitaine. Pour les autres destinations, nous consulter.
Les frais de livraison sont Gratuite sans minimum d’achat en France point relais Pour toute autre livraison des frais selon poids seront ajoutée.
En cas de retard de livraison supérieur à 14 jours, le client peut résoudre la vente et obtenir remboursement.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
Les produits susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement
Les produits cosmétiques de nature consommable
En conséquence, aucune annulation, retour ou remboursement n’est accepté pour nos huiles de parfum après ouverture de l’emballage, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Cette exclusion ne fait pas obstacle à l’application de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit :
Contacter AS-SAFIRA dans les 48 heures suivant la réception
Fournir des photos du produit et de l’emballage
Retourner le produit à ses frais si nécessaire
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En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux du lieu de domicile du consommateur sont compétents.
Le fait de passer commande implique acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
